Expéditions
Frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction du volume, du poids des marchandises et de la zone de destination. Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande pour limiter les frais de ports.
Les frais de port comprennent les frais d'expédition, d’emballage et de manutention.
Livraison
Les colis sont en règle générale, expédiés dans les 2 à 4 jours après réception du paiement, selon la charge de travail de la micro-entreprise Ferro Modèles. Ces délais peuvent être plus importants en fonction des congés, des contrôles d’adresse ou de paiement, etc. Les délais de livraisons sont généralement de 2 à 3 jours, pour la France Métropolitaine. Ce délai peut être allongé pour les envois à l’international. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif, Ferro Modèles ne pourra être tenu comme responsable s’ils ne sont pas respectés.
Nous utilisons les services offerts par La Poste. Les expéditions peuvent être effectuées par lettres suivies dans des enveloppes renforcées et protégées par du papier bulle, pour nos petits produits ou bien par Colissimo dans le cas d’envois plus importants.
Un numéro de suivi est indiqué au client par mail lors de l'expédition.
Ferro Modèles assure une protection optimale de ses envois. Malgré cela, si le colis est abimé, le client peut le refuser. Le client devra le déclarer auprès du transporteur et de Ferro Modèle.